Depuis le rachat des activités bancaires de détail de HSBC France par My Money Group, les 800 000 clients concernés vont connaître plusieurs changements en 2024. Ce passage sous la nouvelle marque Crédit Commercial de France (CCF), ancienne filiale de HSBC, va impacter plusieurs aspects de leurs services bancaires, des cartes bancaires aux frais de tenue de compte. Voici un point complet pour comprendre les modifications à venir et leurs implications.
Sommaire
Une transition sous la marque Crédit Commercial de France (CCF)
À partir du 1er janvier 2024, les services bancaires de HSBC France seront désormais proposés sous le nom de Crédit Commercial de France. Cette marque emblématique fait son retour sous My Money Group, propriété du fonds d’investissement Cerberus. Bien que le nom et la gestion changent, l’objectif est d’assurer une continuité de services pour les clients, qui n’auront pas à se soucier de déménager leurs comptes ou de changer d’agence, les agences HSBC étant simplement renommées.
De nouvelles coordonnées bancaires et identifiants
Les clients vont recevoir un nouveau RIB (Relevé d’Identité Bancaire), avec un nouvel IBAN et BIC. Ce changement implique que les clients doivent transmettre leurs nouvelles informations bancaires aux organismes de prélèvements automatiques et aux employeurs, bien qu’une partie de la migration soit automatisée pour éviter d’éventuelles interruptions. Les nouveaux identifiants pour l’accès en ligne seront également envoyés, permettant aux clients d’accéder à leurs comptes sur le site et l’application du CCF début janvier.
Changement de cartes bancaires et de chéquiers
Les cartes bancaires et chéquiers actuels émis par HSBC France continueront de fonctionner temporairement. À leur expiration, les clients recevront de nouvelles cartes portant la marque du Crédit Commercial de France. Certains ajustements tarifaires sont prévus : par exemple, les frais de la carte Visa Classic diminueront légèrement, passant à 44,40 € par an, tandis que les cartes premium verront leurs conditions légèrement modifiées, notamment avec le passage au débit différé.
Nouveaux frais de tenue de compte
Les frais de tenue de compte connaîtront une légère baisse. Alors que les clients de HSBC France payaient 28 € par an, ces frais passeront à 27,60 € annuels chez le CCF, alignant la banque avec la moyenne des autres banques traditionnelles françaises. D’autres frais, comme ceux liés aux découverts, resteront proches de leurs niveaux actuels, minimisant ainsi l’impact pour les clients.
Continuité des produits d’épargne et d’investissement
Les produits d’épargne, tels que les assurances-vie et les placements financiers, resteront accessibles pour les clients sous la gestion actuelle. Les fonds et contrats d’assurance gérés par HSBC Global Asset Management ne nécessiteront pas de transfert, permettant une continuité dans la gestion de ces produits d’investissement. Les clients pourront par ailleurs se connecter à une nouvelle application mobile et un portail en ligne adaptés au Crédit Commercial de France. Cette transition vise à moderniser l’expérience utilisateur et intègre des options de paiement mobile comme Apple Pay. Pour éviter toute interruption, l’accès aux comptes en ligne sera brièvement suspendu fin décembre pendant la migration des données.
À quoi doivent s’attendre les clients ?
Dans l’ensemble, les clients de HSBC France n’auront que peu de démarches administratives à réaliser. Toutefois, il est recommandé de vérifier que tous les organismes de prélèvement et les contacts personnels disposent des nouvelles informations bancaires. Malgré les changements d’identité et quelques ajustements mineurs dans les frais, les services resteront globalement inchangés pour garantir une transition fluide.
Articles similaires
- Quelles démarches auprès de l’INPI pour la création d’entreprise auto-entrepreneur ?
- Consulter mon compte Crédit Agricole en ligne : les démarches à suivre
- Comment changer de banque ?
- Calculer un taux de marque : méthode facile pour optimiser vos prix de vente
- Comment acheter du bitcoin et le revendre en France : Guide pratique
Paul Girard est un expert en stratégie d’entreprise et en finance. Il aide les entrepreneurs à développer des business solides et rentables.
