Vous avez autorisé un prélèvement sur votre compte bancaire et vous changez d’avis ? Vous constatez des prélèvements bancaires non autorisés sur votre compte ? Pour ces situations, la solution est de faire opposition. Voici toutes les clés pour comprendre comment vous pouvez contrôler vos paiements et, si nécessaire, bloquer ou contester un prélèvement.
Sommaire
Modes de paiement personnels
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est utile de rappeler que les prélèvements font partie des modes de paiement personnels. Ils permettent de régler des factures régulières (électricité, téléphone…) automatiquement, sans avoir à y penser. Mais attention, si vous autorisez un prélèvement, veillez à bien respecter la date d’échéance, sans quoi des frais peuvent s’appliquer.
Contester un prélèvement automatique
Pour contester un prélèvement automatique, vous devez rédiger une lettre recommandée avec demande d’avis de réception à envoyer à votre banque. Il est essentiel de préciser le montant du prélèvement contesté, la date de l’opération et le nom du créancier. Vous disposez de huit semaines après la date du débit pour faire cette démarche.
Annuler définitivement une autorisation de débit
Si vous souhaitez annuler définitivement une autorisation de débit, il faut d’abord informer le créancier par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, puis aviser votre banque. Ce faisant, vous pouvez mettre fin au mandat de prélèvement SEPA, ce qui interdit tout futur prélèvement de la part du créancier concerné.
Location d’un coffre en banque
Procédures et bénéfices
En plus de la gestion des prélèvements, votre banque propose divers services, comme la location d’un coffre. Cette prestation, sécurisée et discrète, peut s’avérer utile pour conserver vos documents importants, notamment ceux liés à vos finances.
Durée de conservation des documents bancaires
Tout document bancaire doit être conservé pendant un certain délai. Pour une preuve de paiement ou un relevé de compte, par exemple, ce délai est généralement de 5 ans. Toutefois, certains documents doivent être conservés plus longtemps, comme les contrats d’assurance (10 ans) ou les factures liées à l’immobilier (30 ans).
Blocage de prélèvement
Raisons de bloquer un prélèvement
On peut avoir plusieurs raisons de vouloir bloquer un prélèvement. On peut par exemple vouloir suspendre temporairement des prélèvements pour cause d’insuffisance de fonds, ou encore résilier un abonnement dont les frais sont prélevés automatiquement. Dans tous les cas, il est important de bien respecter la procédure pour ne pas se retrouver en situation irrégulière.
Procédure pour contester un prélèvement automatique
La procédure pour contester un prélèvement automatique est assez simple. Il suffit de se connecter à son espace personnel en ligne et de suivre les étapes indiquées. En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service client de votre banque.
Période pour contester un prélèvement
La période pour contester un prélèvement varie en fonction du type de prélèvement. Pour un prélèvement SEPA, vous avez 8 semaines à partir de la date du débit pour faire opposition. Après ce délai, il est toujours possible de contester le prélèvement, mais la procédure est plus complexe et vous devrez prouver que le mandat n’a pas été donné.
Contestation d’un prélèvement déjà effectué
Pour contester un prélèvement déjà effectué, il faut agir rapidement. En effet, la banque dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour répondre à votre demande de remboursement une fois que celle-ci a été reçue. Si la banque refuse de vous rembourser, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.
Frais associés à la contestation d’un prélèvement
Sachez qu’il peut y avoir des frais associés à la contestation d’un prélèvement. Ces frais varient en fonction des banques, mais aussi du type de prélèvement (SEPA ou non). Avant de lancer une procédure de contestation, renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir combien cela pourrait vous coûter.
Contestation d’un prélèvement Paypal
Pour contester un prélèvement Paypal, vous devez contacter le service client de Paypal directement. Si le prélèvement a été effectué sans votre autorisation, vous pouvez demander un remboursement dans les 60 jours suivant la transaction.
Arrêt d’un prélèvement
Comment arrêter un prélèvement suite à un paiement par carte bancaire en ligne
Pour arrêter un prélèvement suite à un paiement par carte bancaire en ligne, vous devez contacter votre banque et adresser une demande écrite. Il est aussi recommandé de contacter le commerçant pour l’informer de votre décision.
Comment stopper ou bloquer un débit automatique
Vous pouvez stopper ou bloquer un débit automatique en contactant votre banque. Attention cependant, car cette démarche peut entraîner des frais. De plus, il est conseillé d’informer le créancier de votre décision pour éviter tout litige.
Méthode pour arrêter un prélèvement automatique
La méthode pour arrêter un prélèvement automatique dépend de votre banque. Généralement, il est possible de le faire via votre espace client en ligne, mais vous pouvez aussi contacter votre conseiller bancaire ou adresser une demande écrite à votre agence.
Exemple de lettre pour contester un prélèvement
Pour vous aider dans vos démarches, voici un exemple de lettre pour contester un prélèvement :
[Nom et prénom] [Adresse] [Code postal et ville] [Nom de la banque] [Adresse] [Code postal et ville] Objet : Contestation d'un prélèvement Madame, Monsieur, Je conteste le prélèvement effectué sur mon compte le [date] d'un montant de [montant] euros au profit du créancier [nom du créancier]. Je vous demande de bien vouloir me rembourser cette somme dans les meilleurs délais. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Nom et signature]
N’oubliez pas d’envoyer cette lettre en recommandé avec demande d’avis de réception.
