Dans un monde de plus en plus connecté, la téléconsultation se révèle être une alternative intéressante aux consultations médicales classiques. Cette évolution technologique présente aussi un impact non négligeable sur le monde professionnel, notamment sur la manière dont les employés gèrent leur santé. Avec l’émergence de la téléconsultation, les salariés découvrent de nouvelles possibilités concernant les arrêts de travail. Si ce paysage en constante évolution présente des avantages, il n’est toutefois pas sans nouveaux défis à relever. Découvrez dans cet article ce qu’il faut savoir sur l’arrêt de travail en téléconsultation.
Sommaire
L’avènement de la téléconsultation
La téléconsultation, encore appelée consultation médicale à distance, est une nouvelle approche permettant aux patients de consulter un professionnel de santé en ligne. Cela est parfaitement possible grâce à des outils de communication à distance tels que les applications dédiées ou les plateformes en ligne spécialisées qui proposent une formation rapide. Avec la téléconsultation, les patients peuvent accéder aux services d’un médecin pour leurs divers besoins sans avoir besoin de se déplacer. Cette méthode se révèle être particulièrement utile dans le contexte professionnel, notamment les arrêts de travail. Elle présente des avantages tels que :
- Une accessibilité accrue : il est possible d’accéder à des soins de qualité, même dans les régions éloignées ou dotées de peu de professionnels de santé ;
- Un gain de temps : sans le déplacement pour se rendre au cabinet, il est possible d’économiser du temps et d’obtenir un avis médical plus rapidement ;
- Une facilité administrative : toutes les démarches administratives sont réalisées directement en ligne.
Le fonctionnement de la téléconsultation en cas d’arrêt de travail
Il arrive qu’un employé soit contraint de s’arrêter de travailler pour des raisons médicales. Dans une telle situation, il est tenu de se rendre auprès d’un professionnel de santé pour obtenir un avis médical afin de justifier son absence auprès de l’employeur et de la sécurité sociale. Cela est nécessaire pour obtenir l’arrêt de travail. Plutôt que de passer par une consultation physique, le salarié a désormais la possibilité de recourir à une téléconsultation. Celui-ci peut prendre rendez-vous avec un médecin en ligne et réaliser sa consultation à distance afin d’obtenir le certificat médical requis pour la validation de son arrêt de travail.
La durée de l’arrêt de travail obtenu avec la téléconsultation
La pertinence de la téléconsultation est parfois remise en question pour les actes médicaux qui requièrent un examen physique approfondi. Cette méthode implique aussi un respect strict des normes de confidentialité et de sécurité des données médicales. C’est ainsi que depuis janvier 2024, l’arrêt de travail obtenu via la téléconsultation ne peut pas dépasser 3 jours. Cette période constitue le délai de carence. Pendant ces trois jours, aucune indemnité ne sera versée par l’Assurance maladie. Par ailleurs, certaines entreprises n’hésitent pas à prendre en charge cette période pour les salariés avec une certaine ancienneté.
Les exceptions pour la durée maximale d’arrêt de travail obtenue avec la téléconsultation
Depuis le 1er janvier 2024, il n’est effectivement plus possible d’obtenir un arrêt de travail de plus de 3 jours avec la téléconsultation. Cela dit, des exceptions ont été prises en compte. En effet, le travailleur peut obtenir une durée d’arrêt de travail de plus de 3 jours si le prescripteur est le médecin traitant du travailleur ou la sage-femme référente. L’assuré peut aussi obtenir une prolongation s’il peut prouver son impossibilité à pouvoir faire une consultation physique pour obtenir la prescription. Pour les autres cas, le travailleur devra consulter un professionnel de santé en physique pour aspirer à un arrêt de travail de plus de 3 jours.
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